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Kontakt

Du hast Fragen zu unseren Produkten, einer Personalisierung, einer größeren Bestellmenge oder zu deiner Bestellung?

Wir helfen dir gerne weiter.

Mialumera
Inhaber: Kevin Schmidt
Trillser Graben 54
40699 Erkrath
Deutschland

Telefon: +49 177 6888781
E-Mail: schmidt@mialumera.de

Erreichbarkeit

Telefonisch erreichst du uns grundsätzlich:

[Montag bis Freitag von beispielsweise 09:00 bis 17:00 Uhr]

Da wir während der Anfertigung unserer Produkte nicht immer telefonisch erreichbar sind, empfehlen wir eine Kontaktaufnahme per E-Mail.

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von ein bis zwei Werktagen zu beantworten.

Fragen zu bestehenden Bestellungen

Bitte gib bei Rückfragen möglichst folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• vollständiger Name
• verwendete E-Mail-Adresse
• betroffenes Produkt
• kurze Beschreibung deines Anliegens

Bei einer Reklamation oder einem Transportschaden kannst du zusätzlich aussagekräftige Fotos mitsenden.

Anfragen zu Personalisierungen

Bei individuellen Anfragen kannst du uns insbesondere folgende Angaben mitteilen:

• gewünschtes Produkt
• benötigte Menge
• gewünschte Farbe
• Name, Datum oder Gravurtext
• gewünschter Liefertermin
• weitere Gestaltungswünsche

Bitte sende keine besonders sensiblen medizinischen Informationen, sofern diese für die Bearbeitung deiner Bestellung nicht erforderlich sind.